| Автор: | Хоменко Руслан Николаевич, Пожарская Александра |
| Издательство: | Питер |
| Серия: | #экопокет |
| ISBN: | 978-5-4461-1792-5 |
| Страниц: | 224 (Типографская) |
| Обложка: | Мягкий переплет |
| Вес: | 140 гр. |
| Размеры: | 180x115x16 мм |
| Аудитория: | 16+ |
Конфликты разрушают отношения — как личные, так и деловые. Научиться выходить из сложных ситуаций грамотно, легко и элегантно — сложная, но выполнимая задача. Следуя простому алгоритму амортизации конфликта или манипуляции, разработанному авторами, вы сможете в любой ситуации сохранить свою репутацию и найти эффективное решение возникшей проблемы.
В этой книге вы найдете универсальный алгоритм взаимодействия с любым речевым нападением: более 30 работающих универсальных приемов рационального, конструктивного, безболезненного выхода из любого внезапного речевого конфликта. Вы познакомитесь с самыми эффективными приемами вербальной самообороны, которые помогут вам всегда достигать поставленных целей и при этом сохранять хорошие отношения с партнерами. Вы освоите техники работы с ресурсным состоянием в конфликте, приемы элегантного отказа и даже контрманипуляции. Книга создана на базе более чем трёхсот тренингов.
